Protection des données

1 MibeTec, politique de confidentialité

En qualité d’exploitants du site web www.bite-away.com, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous conformons strictement aux dispositions légales relatives à la protection des données (RGPD, BDSG [loi fédérale allemande sur la protection des données], TMG [loi allemande sur les télémédias] et autres dispositions légales). La protection des données concerne les données à caractères personnel. On entend par données à caractère personnel toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Ce sont, par exemple, le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, mais aussi les données d’utilisation telles que votre adresse IP.
Dans ce qui suit, nous aimerions vous informer sur ce que nous faisons de vos données à caractère personnel.

1.1 Service responsable et délégué à la protection des données

Le site www.bite-away.com est proposé par MibeTec (appelé dans ce qui suit l’« exploitant »). MibeTec est donc responsable du traitement au sens de l’article 5, par. 2 du RGPD.
Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

1.2 Finalités et portée du traitement des données lors de la visite du site web

Chaque fois qu’un utilisateur se connecte à une page de notre site web et chaque fois qu’il sélectionne un fichier, les données d’accès de cette opération sont enregistrées dans un fichier journal sur notre serveur.
Chaque enregistrement de données contient:

  • la page à partir de laquelle le fichier a été demandé (appelée URL de référence)
  • le nom du fichier
  • la date et l’heure de la demande (appelées « timestamp »)
  • la quantité de données transférées
  • l’état de l’accès (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.)
  • la méthode de requête utilisée (Get, Head, Post) et les violations (Trace, Flurp, etc.) 
  • l’algorithme de chiffrement utilisé (TLSv1.0, TLSv1.1, TLSv1.2, TLSv1.3) et suite cryptographique
  • les violations de HPKP
  • le protocole http utilisé (HTTP1.0, HTTP1.1, HTTP2.0) et les atteintes à la définition RFC du protocole
  • le programme de compression utilisé pour le transfert (gZIP, Deflate, Brotoli)
  • l’état du cache du navigateur lors d’une visite récurrente
  • les réponses et modifications du cache serveur 
  • les violations de la CSP (Content-Security-Policy)
  • les attaques par déni de service distribué (DDoS)
  • les atteintes aux restrictions d’accès des répertoires serveurs

Nous conservons les adresses IP pendant 180 jours au maximum dans des fichiers journaux du serveur (en fonction du fichier journal créé).
Ces données sont utilisées à d’autres fins ou transmises uniquement avec le développeur du site web en cas d’erreur. L’analyse sert à vérifier les fonctionnalités du serveur web et/ou du site web.
Les données sont stockées pour des raisons de sécurité, afin de garantir la stabilité et le bon fonctionnement du site web. L’article 6, par. 1, point b) du RGPD en constitue la base juridique.
Par principe, nous ne transmettons pas vos données à des tiers, excepté si vous y avez consenti. Pour certains domaines (p. ex. l’hébergement de notre site web), nous sommes cependant tributaires de prestataires de services, dont nous exigeons en règle générale qu’ils s’engagent à respecter les lois en concluant avec eux un contrat de sous-traitance.

1.3 Collecte, utilisation et partage de données personnelles

Les données à caractère personnel ne sont conservées que si vous les mettez librement à notre disposition, par exemple lorsque vous vous enregistrez sur le site web, commandez du matériel d’information ou vous abonnez à la newsletter. Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins de l’administration technique de nos sites web, afin de vous donner accès à des informations spécifiques et pour toute autre communication avec vous. Nous mettons en place des mesures destinées à protéger vos données à caractère personnel contre la perte, la destruction, la falsification, les manipulations et les accès non autorisés. Les dispositions des lois et règlements relatifs à la protection des données sont bien entendu respectées dans ce cadre. Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à caractère personnel dans des cas exceptionnels – par exemple de demandes d’informations sur les produits bite away® et HERPOtherm® – au fabricant spécifié actuellement et compétent. Nos employés sont tenus au respect de la confidentialité. Si, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance, des données sont transmises à des prestataires de services, ces derniers sont également tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux lois relatives à la protection des données, à d’autres dispositions légales ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

1.4 Liens externes

Ce site web peut contenir des renvois (liens) à des sites externes auxquels la présente politique de confidentialité ne s’applique pas. L’exploitant du site web permet d’accéder à ces autres sites en vue de leur utilisation, mais il n’est pas responsable de leur contenu, car il n’est pas l’initiateur de la transmission des informations, ne sélectionne pas les destinataires des informations transmises et n’a pas non plus sélectionné, modifié ni mis en cache les informations transmises. Lorsque vous quittez ce site web, il est recommandé de lire attentivement les directives de chaque autre site web concernant la protection des données.

2 Collecte et traitement des données

2.1 Collecte et traitement des données communiquées sur le formulaire de contact

Si vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, n° de téléphone, message, adresse) uniquement dans la mesure où vous les mettez à notre disposition. Les données sont traitées dans le but de prendre contact. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, par. 1, point b) du RGPD. 
Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cela est en règle générale le cas lorsque les circonstances indiquent que la question concernée a été définitivement clarifiée.

2.2 Contact par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, nous utilisons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, message) uniquement pour prendre contact avec vous. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, par. 1, point b) du RGPD. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cela est en règle générale le cas lorsque les circonstances indiquent que la question concernée a été définitivement clarifiée.

2.3 Envoi de la newsletter

Le cas échéant, il est possible de s’abonner sur notre site web à la newsletter, qui comporte des informations d’ordre général et sur les produits, dans la mesure où vous avez expressément donné votre accord. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, par. 1, point b) du RGPD avec votre consentement. Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, les données du masque de saisie nous sont transmises. Pour recevoir la newsletter, il suffit de nous indiquer une adresse e-mail. Votre consentement est recueilli dans le cadre de ce que l’on appelle un double-opt-in. Dans ce contexte, pour preuve de votre consentement, l’adresse IP de l’ordinateur connecté ainsi que la date et l’heure de l’enregistrement sont notés. Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement avec effet pour l’avenir et de résilier votre abonnement à la newsletter, par exemple en utilisant la fonction de désabonnement prévue dans la newsletter.

3 Cookies

Notre site web utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur internet ou par le navigateur internet dans l’ordinateur d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur se connecte à un site web, un cookie peut être installé sur son ordinateur. Ce cookie contient, dans le cas d’une connexion, une suite caractéristique de signes qui permettent une identification univoque du navigateur pendant la durée de la connexion. Normalement, les cookies servent à gérer des métadonnées du site web et ils ne contiennent pas de données à caractère personnel. 
Nous utilisons des cookies dans le but de faciliter l’utilisation de notre site web et d’améliorer son efficacité et sa sécurité. Quelques fonctionnalités de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, par. 1, point f) du RGPD aux fins des intérêts légitimes des finalités mentionnées ci-dessus.
Les données recueillies de vous de cette manière sont pseudonymisées par des moyens techniques. Il ne nous est donc plus possible, en tant qu’exploitant du site web, d’établir un lien entre les données et votre personne. Les données ne sont pas stockées avec d’autres données à caractère personnel vous concernant collectées par nous.  
Les cookies sont installés sur votre ordinateur. Vous avez donc l’entière maîtrise de l’utilisation de cookies. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies et la transmission des données contenues en modifiant certains paramètres de votre navigateur. De plus, des cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment. Nous nous permettons cependant de vous signaler que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser intégralement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous trouverez sous les liens suivants des informations sur la gestion des cookies (et, notamment, sur leur désactivation) dans les principaux navigateurs:  Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari.

4 Utilisation de produits Google

4.1 Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser votre utilisation de notre site web. Les données recueillies servent à optimiser notre site web et nos publicités.
Google Analytics est un service d’analyse d’audience de site web géré et proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States). Google traite les données concernant l’utilisation du site web pour nous et s’engage par contrat à prendre des mesures garantissant la confidentialité des données traitées.
Pendant votre visite sur notre site, les données suivantes, entre autres, sont enregistrées :

  • pages consultées
  • votre comportement de navigation (p.ex. clics, comportement de défilement et temps passé sur la page)
  • votre localisation approximative (pays et ville)
  • votre adresse IP (sous une forme abrégée, de telle manière qu’il n’est pas possible de vous identifier de manière univoque)
  • des informations techniques comme le navigateur, le fournisseur d’accès à internet, le terminal et la résolution de votre écran
  • l’origine de votre visite (c’est-à-dire le site web ou le moyen publicitaire vous ayant conduit jusqu’à nous).

Ces données sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Google se conforme dans ce contexte aux dispositions du Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis. Des cookies sont stockés par Google Analytics dans votre navigateur web pour une durée de deux ans à compter de votre dernière visite. Ces cookies contiennent un ID utilisateur généré de façon aléatoire qui permettra de vous reconnaître lors de visites futures sur notre site web. Les données enregistrées sont stockées avec l’ID utilisateur généré de façon aléatoire, ce qui permet d’analyser les profils utilisateurs pseudonymisés. Ces données se rapportant à l’utilisateur sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Les autres données sont conservées indéfiniment sous forme agrégée. Si vous ne voulez pas que ces données soient saisies, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

4.2 Remarketing avec Google Adwords / Google Gestionnaire de balises

Nous utilisons les balises de remarketing de Google. Ce sont des services de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), appelé dans ce qui suit « Google ». Google utilise des cookies qui sont installés sur votre ordinateur et permettent d'analyser vos activités sur le site web. Les informations sur votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Google raccourcit ensuite l’adresse IP en supprimant les trois derniers caractères ; il n’est donc plus possible d’attribuer l’adresse IP de manière univoque à l’utilisateur. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités sur le site pour leur exploitant et proposer diverses prestations de services en rapport avec l’utilisation du site web et d’Internet. Google partagera également le cas échéant ces informations avec des tiers dans la mesure où cela est exigé par la loi ou si des tiers sont chargés par Google de traiter ces données. Des fournisseurs tiers, y compris Google, passent des annonces sur des sites web. Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies enregistrés pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures des utilisateurs sur ce site web. Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google. Vous pouvez à tout moment vous opposer au recueil et à l’enregistrement des données avec effet pour l’avenir. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en sélectionnant la page de désactivation de publicité de Google. Nous nous permettons cependant de vous signaler que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser intégralement toutes les fonctionnalités de ce site web.
En utilisant ce site web, vous déclarez consentir à ce que les données vous concernant qui ont été collectées soient utilisées par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins mentionnées ci-dessus. Vous pouvez à tout moment vous opposer au recueil et à l’enregistrement des données avec effet pour l’avenir. Vous trouverez ici des informations complémentaires sur les règles de confidentialité de Google.
Notre site web utilise Google Gestionnaire de balises pour diffuser de la publicité en ligne personnalisée et adaptée aux centres d’intérêt et à la position géographique des utilisateurs. L’anonymisation des adresses IP est effectuée par le gestionnaire de balises au moyen d’un réglage interne qui n’est pas visible dans le code source. Ce paramètre interne est défini de manière à obtenir l’anonymisation exigée des adresses IP.
Vous pouvez bloquer la publicité sur Internet en installant ce plugin de navigateur.

4.3 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise également le suivi des conversions Google Ads. Google Adwords installe un cookie sur votre ordinateur, si vous avez accédé à notre site par une annonce diffusée par Google. Ces cookies ont une durée de vie de 30 jours et ils ne servent pas à identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur consulte des pages déterminées du site du client Adwords et si le cookie n’est pas encore expiré, Google et le client peuvent savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été dirigé vers cette page. Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés via les sites web de clients Adwords. Les informations recueillies à l’aide du cookie « Conversion » servent à établir des statistiques des conversions pour les clients Adwords ayant opté pour le suivi des conversions.
Les clients Adwords connaissent ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été acheminés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas participer au système de suivi, vous pouvez également refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cette fin – par exemple en désactivant l’installation automatique de cookies d’une manière générale sur votre navigateur. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière que les cookies déposés sur le domaine « www.ads.google.com » soient bloqués. Vous trouverez ici les règles de confidentialité de Google pour le suivi des conversions.

4.4 Polices Web

Ce site utilise pour la présentation uniforme des polices de caractères ce que l’on appelle des polices Web, qui sont fournies par Google. Les polices Google sont installées localement sur notre serveur. Une connexion avec les serveurs de Google n’est pas établie.

4.5 YouTube

Ce site web peut contenir au moins un plugin de YouTube, qui fait partie de Google Inc. à San Bruno/Californie, USA. Dès que vous accédez à des pages de notre site web comportant un plugin YouTube, une connexion avec les serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est informé de la page spéciale de notre site qui a été visitée par vous. Si en plus, vous êtes connecté-e à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’en empêcher en vous déconnectant auparavant de votre compte. Vous trouverez davantage d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par YouTube dans les informations sur la confidentialité sous www.youtube.com.

5 Facebook

5.1 Plugins sociaux

Ce site utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook géré par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont reconnaissables à l’un des logos de Facebook (la lettre « f » en blanc sur fond bleu, les termes « Like », et « J’aime » ou le symbole du pouce levé) ou accompagnés de la mention « Facebook Social Plugin ». La liste et l’aspect des plugins sociaux de Facebook peuvent être consultés ici
Lorsqu’un utilisateur se connecte à une page de ce site web contenant ce type de plugin, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré par ce dernier dans le site web. Le fournisseur n’a donc aucune influence sur l’étendue des données collectées par Facebook à l’aide de ce plugin et il informe les utilisateurs en fonction de ce qu’il sait.
L’intégration des plugins permet à Facebook de savoir qu’un utilisateur s’est connecté à la page concernée du site. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut associer sa visite à son compte Facebook. Lorsque des utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple s’ils cliquent sur le bouton « J’aime » ou postent un commentaire, cette information est transmise par votre navigateur directement à Facebook et stockée par Facebook. Si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, Facebook a quand même la possibilité de connaître son adresse IP et de l’enregistrer. D’après Facebook, en Allemagne, seules les adresses IP anonymisées sont enregistrées.
Vous trouverez dans la politique de protection des données de Facebook des informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et sur leur traitement et leur utilisation par Facebook ainsi que sur les droits afférents et les possibilités de protéger la sphère privée des utilisateurs.
Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook recueille par l’intermédiaire de ce site web des données le concernant et les associe à ses données d’abonné stockées par Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de se rendre sur le site web.

5.2 Facebook Website Custom Audiences

Nous utilisons dans notre site le pixel « Website Custom Audiences » du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Pour cela, des « balises pixels » sont intégrées à nos pages web. Lorsque vous visitez nos pages, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook est établie via la balise pixel. De ce fait, Facebook est, entre autres, informé par votre navigateur que votre terminal s’est connecté à notre site. Si vous êtes un utilisateur de Facebook, Facebook peut donc associer votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Nous vous signalons qu’en tant qu’exploitant du site, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transférées et de leur utilisation par Facebook. Nous avons seulement la possibilité de sélectionner les groupes d’utilisateurs de Facebook (selon l’âge, les centres d’intérêt) qui doivent être ciblés par notre publicité. Nous utilisons pour cela l’une des deux stratégies de Custom Audiences, qui ne transmet aucune donnée à Facebook, en particulier les adresses e-mail de nos utilisateurs – ni cryptées ni en clair. Pour plus d’informations, reportez-vous à la Politique d’utilisation des données de Facebook.
Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de Facebook Website Custom Audiences, vous pouvez le faire ici.

5.3 Suivi des conversions avec le pixel de conversion de Facebook

Nous utilisons le « pixel de conversion » ou le pixel des activités des visiteurs de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). En sélectionnant ce pixel dans votre navigateur, Facebook peut ensuite savoir si une annonce publicitaire sur Facebook a eu du succès, par exemple si elle a conduit à un achat en ligne. Nous recevons pour cela de Facebook uniquement des données statistiques, sans référence à une personne concrète. De cette manière, nous pouvons déterminer l’efficacité des publicités sur Facebook pour les statistiques et pour réaliser des études de marché. Si, en particulier, vous êtes membre de Facebook, nous vous renvoyons au demeurant à ses informations concernant la protection des données.
Si vous souhaitez retirer votre consentement à l’utilisation du pixel de conversion, rendez-vous sur www.facebook.com/settings?tab=ads.

6 Twitter

Ce site utilise les boutons de Twitter. Ces boutons sont proposés par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Ils sont reconnaissables à des termes tels que « Twitter » ou « Suivre » et associés au symbole d’un oiseau bleu stylisé. Ces boutons permettent de partager une contribution ou une page de ce site sur Twitter ou de suivre le fournisseur sur Twitter.
Lorsqu’un utilisateur accède à une page de ce site web contenant ce genre de bouton, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu des boutons Twitter est transmis par Twitter directement au navigateur de l’utilisateur. Le fournisseur n’a donc aucune influence sur l’étendue des données collectées par Twitter à l’aide de ce bouton et il informe les utilisateurs en fonction de ce qu’il sait. Selon lui, lorsque l’on clique sur le bouton, seule l’adresse IP de l’utilisateur est transmise avec l’URL du site web, mais uniquement pour afficher le bouton.
Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse http://twitter.com/fr/privacy.

7 Protection des mineurs

Le consentement au traitement des données à caractère personnel ne peut être donné que par une personne majeure. Pour les services de MibeTec, le consentement d’un enfant à partir de l’âge de 16 ans est licite conformément à l’article 8 du RGPD.

8 Modifications de notre politique de confidentialité

Pour garantir la conformité en tout temps de notre politique de confidentialité aux dispositions des lois en vigueur, nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Cela vaut aussi pour le cas où une adaptation de la politique de confidentialité serait nécessaire en raison de prestations nouvelles ou remaniées, par exemple de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité sera alors applicable lors de votre prochaine visite sur notre site.

9 Droits de la personne concernée

Chaque personne concernée a le droit d’accès en vertu de l’art. 15 du RGPD, le droit de rectification en vertu de l’art. 16 du RGPD, le droit à l’effacement en vertu de l’art. 17 du RGPD, le droit à la limitation du traitement en vertu de l’art. 18 du RGPD, le droit d’opposition en vertu de l’art. 21 du RGPD ainsi que le droit à la portabilité des données en vertu de l’art. 20 du RGPD, dans la mesure où les dispositions de la loi ne s’y opposent pas (en part. en vertu des art. 15 et 17 du RGPD, ainsi que des §§ 34 et 35 de la loi fédérale allemande sur la protection des données [BDSG]).

Vous avez le droit, pour des raisons résultant de votre situation particulière, de faire opposition à tout moment au traitement des données vous concernant effectué en vertu de l’art. 6, par. 1, point e) du RGPD (traitement relevant d’une mission d’intérêt public) et de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (traitement aux fins d’intérêts légitimes).
Vous avez le droit de faire à tout moment opposition au traitement des données vous concernant à des fins de prospection. Cela vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à ce genre de prospection.

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un courrier par la poste ou par e-mail à l’adresse suivante:  Datenschutz.MibeTecdermapharmcom .

10 Transmission de données dans des États tiers.

Les données ne sont pas transmises à des organismes et services situés dans des États autres que les États membres de l’Union européenne (dits États tiers). (NB : Veuillez consulter à ce propos les informations à la section 4-6).

11 Utilisation de décisions automatisées ou profilage

Nous n’utilisons par principe pas de décisions entièrement automatisées ou de profilage selon l’article 22 du RGPD. Au cas où nous utiliserions ces procédés dans des cas particuliers, nous vous en informerons séparément dans la mesure où cela est exigé par la loi. (N.B. : Veuillez consulter à ce propos les informations à la section 4-6).

Date de mise à jour du texte

La présente politique de confidentialité est actuellement valide. Elle a été mise à jour en octobre 2018.